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订单管理

发布日期:2010-12-10关闭
摘要:

如何查看订单?

在“管理我的店铺”后台,点击导航中的“订单管理”;出现左侧菜单后,点击“订单管理”,打开“订单管理”页面。

显示客户购买商品的所有订单;其中,您可以按“用户名”、“时间”等进行查询。

订单的操作

1、修改价格:客户购买您的商品后,在客户未付款前,您可以为客户修改商品价格。

(备注:平台上订单操作均可以在支付宝中完成,一切以支付宝的规则为先,(*^__^*) )

点击商品行的“修改”按钮,输入优惠金额后,点击“修改”按钮,则成功修改订单的价格。

2、发货操作:买家付款后,订单状态为“已支付,未发货”时,会出现“发货”按钮。如果您给客户已经发货,则点击“发货”按钮。

输入您发的配送方式以及发货单号,确认无误后,点击“确认发货”按钮。

 

提示:恭喜你,发货成功。则说明已发货成功。此时订单状态变成:“已支付,已发货”。

3、客户收到您的货后,觉得满意,点击“确认收货”后,则此次交易完成,您的订单状态也变为:“已支付,已完成”。

      而当客户收到货后,觉得不满意时,向您申请了退款时,订单状态改变为:“已申请退款,已发货”,在订单行中,则会出现“退款”按钮。

点击“退款”按钮后,则会跳到支付宝页面中,则可以进去支付宝中进行退款操作。

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